Cara Membatalkan Penawaran di eBay sebagai Penjual atau Pembeli
Apakah Anda seorang pembeli atau penjual, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara membatalkan tawaran di eBay. Transaksi mengikat secara hukum, jadi Anda harus berhati-hati saat menjual. Saat menawar, pastikan Anda menawar produk yang tepat dan menawarkan harga yang tepat. Untuk sebagian besar, prosesnya mulus dan tidak menyakitkan, tetapi ada kalanya hal-hal tidak berjalan sesuai rencana. Di situlah membatalkan atau mencabut tawaran Anda berguna.
Dalam istilah eBay, membatalkan tawaran adalah apa yang Anda lakukan sebagai penjual. Jika Anda seorang pembeli, Anda tarik kembali tawaranmu. Mereka pada dasarnya adalah hal yang sama, tetapi jika Anda membaca Syarat dan Ketentuan eBay, keduanya sangat berbeda.
Membatalkan Tawaran di eBay sebagai Penjual
Penjual dapat membatalkan penawaran karena beberapa alasan, termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut:
- Pembeli meminta Anda membatalkan tawaran
- Item tidak lagi cocok atau tersedia untuk dijual
- Anda membuat kesalahan dalam daftar Anda
- Anda khawatir tentang pembeli
Apa pun alasannya untuk membatalkan tawaran sebagai penjual, eBay tidak menganjurkan pembatalan karena alasan yang jelas, jadi Anda hanya dapat membatalkan tawaran karena alasan tertentu.
Berikut cara membatalkan tawaran:
- Masuk ke eBay dan kunjungi halaman pembatalan tawaran untuk penjual.
- Masukkan nomor barang di kotak atas, nama pengguna pembeli di tengah, dan alasan pembatalan di bagian bawah. Klik "batalkan tawaran" setelah selesai.
Jika Anda memiliki kriteria tertentu untuk penawar, seperti membatasi umpan balik yang rendah atau skor kepuasan, ada baiknya untuk mengatakannya dalam daftar Anda. Anda dapat meminta mereka yang memiliki skor umpan balik kurang dari 20 untuk menghubungi Anda terlebih dahulu, atau Anda dapat melarang mereka sama sekali. Menambahkan kriteria untuk pembeli ke cantuman Anda membantu mencegah kebutuhan untuk membatalkan tawaran, dengan asumsi Anda memiliki kriteria.
Selain membatalkan tawaran, Anda juga dapat memblokir penawar untuk membeli dari Anda.
Memblokir Penawar dari Lelang Anda
Jika Anda memiliki non-pembayar terus-menerus yang terus menawar cantuman Anda dan mengacaukan lelang, Anda dapat memblokirnya. Ini adalah alat yang sah di eBay, dan dapat berguna dalam kejadian langka ketika seseorang hanya mencoba menyebabkan masalah atau menurunkan skor umpan balik Anda.
- Masuk ke eBay dan kunjungi halaman penawar blok eBay untuk penjual.
- Masukkan nama pengguna orang yang ingin Anda blokir di dalam kotak. Pilih Kirim untuk menyimpan. Untuk membuka blokir, cukup hapus nama pengguna dari daftar.
Anda dapat menambahkan hingga 5.000 ID pengguna yang berbeda ke daftar blokir Anda pada waktu tertentu. Alat ini bisa sangat berguna ketika Anda menghadapi pesaing yang bermain kotor atau ketika seseorang hanya ingin bermain-main dengan Anda dan menyebabkan masalah.
Mencabut Tawaran di eBay sebagai Pembeli
Saat pembeli membatalkan tawaran, eBay menyebutnya sebagai pencabutan. Karena eBay menginginkan proses penjualan yang lancar yang bekerja untuk kedua belah pihak, hal itu mencegah penarikan sebanyak mungkin. Terkadang, Anda perlu benar-benar mundur selangkah dari sebuah transaksi, dan ada mekanisme untuk itu.
Hanya ada beberapa kriteria yang memungkinkan Anda untuk menarik kembali tawaran, termasuk:
- Ketika penjual secara signifikan atau material mengubah deskripsi produk
- Anda secara tidak sengaja menawar jumlah yang berbeda dari yang diinginkan
- Ketika penjual tidak menanggapi komunikasi
Jika lelang berjalan kurang dari 12 jam, Anda hanya dapat menarik kembali tawaran terakhir Anda, dan Anda hanya dapat melakukannya jika kurang dari satu jam sejak Anda menempatkannya. Jika Anda melewatkan kesempatan untuk membatalkan, Anda harus berkomunikasi langsung dengan penjual agar mereka membatalkan tawaran pada akhirnya.
Untuk menarik kembali tawaran Anda di eBay, yang Anda lakukan hanyalah mengunjungi halaman pembatalan tawaran pembeli, klik tombol biru "Mulai", pilih tawaran yang ingin Anda batalkan, ketik alasan Anda, dan klik "Cabut".
Selama Anda memenuhi aturan dan kriteria pembatalan tawaran eBay, tawaran Anda akan ditarik. Jika Anda tidak memenuhi kriteria, eBay akan menolak untuk mencabutnya. Jika pembatalan Anda ditolak, Anda harus menghubungi penjual secara langsung dan melihat apakah mereka akan menghapus tawaran Anda. Jelaskan saja situasinya dan pastikan untuk meminta maaf. Jika Anda memiliki alasan yang tulus, sebagian besar penjual akan setuju untuk membatalkan tawaran untuk Anda.
