isupportou.com

Home Chef adalah salah satu layanan berlangganan paling populer yang mengirimkan paket makanan dengan bahan-bahan yang telah ditentukan sebelumnya dan resep yang mudah diikuti langsung ke pintu Anda. Meskipun layanan ini telah menerima pujian universal untuk variasi dan kenyamanan yang diberikannya, pengguna terkadang memutuskan untuk mengakhiri langganan mereka.

Tidak seperti beberapa layanan, Home Chef tidak mengizinkan Anda untuk menghapus akun Anda sepenuhnya. Sebagai gantinya, mereka membiarkan Anda menjeda langganan Anda dan menjaga info akun Anda tetap utuh jika Anda memutuskan untuk kembali lagi di masa mendatang.

Namun, apakah Anda pindah rumah, pergi berlibur, atau berpikir untuk mencoba layanan pesaing, menjeda langganan Home Chef Anda itu mudah. Di sini Anda akan menemukan panduan mendalam tentang cara melakukannya.

Sebelum Anda Lanjutkan

Sementara Home Chef menawarkan harga yang setara dengan layanan berlangganan serupa lainnya, memberi makan keluarga dengan empat orang masih bisa sangat mahal. Jika satu-satunya alasan Anda mempertimbangkan untuk membatalkan Home Chef adalah harganya, mungkin Anda dapat menyesuaikan menu Anda untuk menghemat uang.

Misalnya, Anda dapat beralih dari paket Standar ke paket Makan Siang 5 Menit, masing-masing termasuk empat porsi, dan menghemat hampir $8 sehari. Jika anak Anda tidak selalu minum smoothie yang disediakan, Anda dapat memotong pesanan smoothie dari empat menjadi dua porsi, dan menghemat $10 per hari. Dan jika Anda memiliki pasar petani di dekatnya, Anda dapat membeli buah segar di sana daripada membayar hampir $20 untuk sekeranjang buah ukuran keluarga.

Namun, jika harga bukanlah alasan Anda ingin berhenti menggunakannya, atau bahkan menu yang dioptimalkan tidak sesuai dengan anggaran Anda, baca terus untuk mempelajari cara membatalkan – atau lebih tepatnya “menjeda” – langganan Anda.

Membatalkan Langganan Koki Rumah Anda

Untuk menjeda langganan Anda, masuk ke akun Home Chef Anda dan lakukan hal berikut:

1. Di sudut kanan atas layar, klik "Akun Saya."

   

2. Dari menu tarik-turun, pilih "Informasi Akun".
3. Gulir ke bawah ke bagian "Detail Pengiriman" pada halaman dan klik tautan berlabel "Jeda Akun Anda".

   

4. Seperti setiap layanan berlangganan lainnya, Home Chef ingin membuat penggunanya tetap senang dan aktif, jadi mereka akan menawarkan beberapa opsi tambahan sebelum akhirnya menjeda akun Anda.

Anda akan diberikan pilihan dari tiga opsi berikut:

1. Lewati minggu depan – Ini sempurna jika Anda hanya akan pergi selama seminggu tetapi berencana untuk terus menggunakan layanan setelahnya.
2. Ubah frekuensi pengiriman – Opsi ini sangat ideal jika Anda ingin makanan dikirim, katakanlah, setiap minggu atau sebulan sekali, bukan setiap minggu.
3. Jadwalkan tanggal mulai ulang Anda – Ini bagus jika Anda akan absen untuk sementara waktu (perjalanan bisnis, liburan musim panas, dll.) tetapi tidak ingin membatalkan layanan sepenuhnya. Dengan opsi ini, Anda dapat memasukkan tanggal kembali, dan layanan akan dilanjutkan secara otomatis segera setelah Anda kembali ke rumah.

Jika tidak ada satu pun dari opsi ini yang menarik minat Anda, klik "Jeda Akun Anda" untuk mengonfirmasi keputusan Anda.

5. Di jendela berikutnya, Anda akan diminta untuk memberikan alasan pembatalan Anda. Anda harus memilih salah satu dari tiga opsi teratas (“Perjalanan/Liburan”, “Hari Pengiriman”, atau “Waktu Memasak”) atau “Lainnya”. Jika Anda memilih yang terakhir, Anda harus memberikan komentar singkat untuk lebih memperjelas alasan Anda.
6. Setelah Anda memilih alasan Anda, klik tombol hijau "Jeda Akun Saya" untuk mengonfirmasi pilihan Anda. Dan hanya itu – Anda sekarang telah berhasil menghentikan langganan Home Chef Anda.

Catatan Penting Tentang Pembatalan

Ingatlah bahwa pembatalan Anda akan berlaku seminggu setelah Anda memintanya. Jika, misalnya, Anda membatalkan pada hari Selasa dan memiliki pengiriman yang dijadwalkan pada hari Kamis pada minggu yang sama, pengiriman mingguan Anda akan tetap tiba sesuai rencana, dan Anda akan dikenakan biaya yang sesuai. Untuk memastikan bahwa Anda tidak perlu membayar untuk pengiriman minggu depan, Anda harus menjeda akun Anda sebelum Jumat tengah hari.

Jika suatu saat Anda memutuskan untuk melanjutkan langganan Anda, Anda hanya perlu masuk ke situs web dan klik "Batalkan jeda akun saya." Anda juga akan diberikan pilihan untuk mengonfigurasi menu Anda, memperbarui preferensi situs Anda, dan mengubah email dan alamat pengiriman Anda. Juga, seperti halnya saat menjeda akun Anda, Anda harus membatalkan jeda sebelum Jumat tengah hari untuk menerima makanan Anda untuk minggu yang akan datang. Jika tidak, Anda harus menunggu selama seminggu penuh untuk mulai menerima pengiriman Home Chef Anda.

Bagaimana Anda Menyukai Koki Rumahan?

Sudahkah Anda mencoba Home Chef sendiri? Apa kesan Anda? Bagaimana perbandingannya dengan layanan pengiriman meal kit lain yang pernah Anda coba? Beritahu kami tentang pengalaman Anda di komentar di bawah!