isupportou.com

Seperti banyak aplikasi perpesanan lainnya, GroupMe mengharuskan Anda memasukkan nomor telepon Anda. Ini untuk alasan keamanan – aplikasi mengharuskan Anda memasukkan kode saat mendaftar untuk mengonfirmasi bahwa memang Anda yang membuat akun dan menggunakan aplikasi.

Kode itu kemudian dikirim ke ponsel Anda, jadi Anda harus memberikan nomornya. Jika Anda mengubah nomor telepon, Anda juga dapat mengubahnya di dalam aplikasi. Teruslah membaca artikel ini untuk mempelajari cara melakukannya dan apa yang harus dilakukan jika masalah muncul.

Cara Mengubah Nomor Telepon Anda di GroupMe

Anda memiliki beberapa cara untuk mengganti nomor telepon lama Anda dengan yang baru, tergantung pada perangkat yang Anda gunakan. Pilih set instruksi yang Anda butuhkan di bawah ini.

Dari PC Windows

1. Buka GroupMe dan klik gambar profil Anda.

   

2. Klik ikon pensil untuk mengeditnya.

   

3. Klik "Ubah Nomor Telepon Anda," dan kemudian "Ubah Nomor" lagi.

   

4. Setelah Anda mengetikkan nomor baru, pilih opsi "Kirim PIN".

   

5. Ikuti petunjuk yang akan Anda lihat di layar untuk menyelesaikan perubahan.

Dari Smartphone atau Tablet Android

1. Luncurkan aplikasi GroupMe dan buka "Buka Navigasi."

   

2. Pilih gambar profil Anda dan ketuk 'Edit.

   

3. Di samping nomor telepon Anda saat ini, ada ikon pensil. Ketuk dan tambahkan nomor baru.

   

4. Ketuk tombol "Kirim PIN" dan selesaikan prosesnya dengan mengikuti petunjuk di layar.

   

Dari Perangkat iOS

1. Buka GroupMe dan kemudian tab "Buka Navigasi". Jika Anda menggunakan iPad, Anda mungkin tidak melihat tab itu, jadi cukup ketuk opsi "Obrolan" di bagian atas.

   

2. Pilih avatar Anda dan cari nomor telepon di menu.

   

3. Ketuk dan ketik nomor baru.

   

4. Pilih "Dapatkan PIN" dan selesaikan dengan mengikuti instruksi yang akan Anda lihat di layar Anda.

   

Jika Anda tidak segera menerima pesan dengan PIN Anda, tunggu beberapa menit untuk melihat apakah pesan masuk. Jika tidak, gunakan perangkat lain untuk menghubungi dukungan GroupMe, dan mereka akan memberi Anda PIN. Jangan tutup layar PIN pada perangkat yang Anda gunakan untuk memverifikasi nomor telepon karena Anda perlu mendapatkan PIN yang lebih baru, yang dapat menyebabkan kebingungan.

Dari Web

Anda juga dapat mengganti nomor telepon Anda melalui web jika Anda belum menginstal aplikasi.

1. Buka browser web dan masuk ke akun GroupMe Anda.

   

2. Pilih gambar profil Anda dan temukan nomor telepon Anda di menu.

   

3. Di sebelahnya, Anda akan melihat tombol "Edit". Klik itu.

   

4. Ketik nomor baru dan pilih "Kirim."

   

5. Ikuti petunjuk yang akan Anda lihat di layar berikutnya.

   

Setelah selesai, nomor telepon baru Anda akan ditautkan ke akun GroupMe Anda.

Cara Mengubah "Nomor Telepon Sudah Digunakan" di GroupMe

Jika Anda melihat pesan “Nomor telepon sudah digunakan” setelah memasukkan nomor telepon Anda, mungkin ada kesalahan. Anda dapat mencoba memulai ulang perangkat atau menyetel kata sandi baru karena Anda menambahkan nomor telepon baru.

Setelah Anda mengatur ulang kata sandi, gunakan nomor telepon baru untuk masuk. Pilih opsi "Hapus Akun", dan itu akan mengatur ulang nomor Anda di basis data aplikasi. Perhatikan bahwa dibutuhkan waktu 48 jam untuk menyelesaikan proses.

Setelah selesai, Anda dapat mengubah nomor yang terkait dengan akun Anda saat ini.

Bagaimana Agar Dukungan GroupMe Mengubah Nomor Telepon Anda

Apakah Anda mengalami masalah saat menambahkan nomor telepon baru di GroupMe? Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi dukungan mereka melalui tautan ini dan menjelaskan masalah Anda. Setelah selesai, klik "Dapatkan Bantuan" dan tunggu instruksi lebih lanjut.

FAQ tambahan

Jika kami belum menjawab semua pertanyaan Anda di atas, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang GroupMe di bagian FAQ di bawah.

Bagaimana Saya Mendapatkan Kode Cadangan GroupMe Saya?

Kode cadangan digunakan untuk memungkinkan Anda masuk ke akun GroupMe jika ponsel Anda hilang. Untuk mendapatkannya, pastikan Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah di GroupMe. Segera setelah Anda menerima kode ini, tulis dan simpan di tempat yang aman. Jangan simpan di ponsel Anda karena Anda tidak akan dapat melihat kode cadangan lagi. Dan jika Anda kehilangan ponsel, Anda juga akan kehilangan akses ke kode.

Mengapa GroupMe Tidak Mengubah Nomor Telepon Saya?

Nomor telepon yang Anda coba tambahkan mungkin sudah digunakan. Coba masukkan nomor telepon lain jika Anda memiliki lebih banyak kartu SIM. Jika Anda tahu pasti bahwa nomor baru Anda belum digunakan, coba solusi yang kami berikan di bagian sebelumnya dari artikel ini.

Bisakah Anda Memiliki Akun GroupMe Tanpa Nomor Telepon?

Tidak, Anda tidak bisa. Anda perlu memberikan nomor telepon Anda saat membuat akun karena akan ditautkan ke akun untuk alasan keamanan.

Bagaimana Saya Menghapus Nomor Saya Dari GroupMe?

Anda tidak dapat menghapusnya, tetapi Anda dapat menggantinya dengan nomor telepon baru. Untuk melakukannya, lihat bagian sebelumnya dari artikel ini.

Bagaimana Saya Keluar dari GroupMe?

Jika Anda menggunakan browser web, cukup navigasikan ke ikon "Pengaturan", klik ikon itu, dan pilih opsi "Keluar".u003cbru003eJika Anda menggunakan Windows atau aplikasi perangkat seluler, buka tab "Buka Navigasi" , ketuk atau klik “Pengaturan”, lalu pilih “Keluar”.

Apakah u0022GroupMe Messagesu0022 Muncul di Tagihan Telepon Anda?

Pesan GroupMe tidak muncul di tagihan telepon Anda. Akun Anda memang terhubung ke nomor telepon Anda, tetapi aplikasi ini gratis untuk digunakan.

Jaga agar Profil GroupMe Anda Aman

Dengan menautkan akun aplikasi ke nomor telepon, Anda memastikan bahwa hanya Anda yang dapat mengaksesnya. Menggunakan nomor telepon Anda dapat membantu memulihkan akun Anda jika Anda tidak dapat masuk, dan itulah mengapa Anda harus selalu memperbarui nomor tersebut.

Sudahkah Anda mengaktifkan opsi verifikasi dua faktor di akun GroupMe Anda? Apakah Anda mengalami masalah saat memperbarui nomor telepon Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.